Wichtige Sicherheitsinformation!Brandgefahr bei Verwendung des Düsenreinigers für Geberit AquaClean 8000plus / Balena 8000
Trotz grösster Anstrengungen zur Entwicklung und Herstellung von qualitativ hochwertigen Produkten mussten wir leider feststellen, dass die Verwendung des derzeitigen Düsenreinigers zu einer Undichtigkeit am Gerät und weiterführend zu einem Schaden führen kann, der im unwahrscheinlichen aber schlimmsten Fall zum Brand führen kann.
Wenn Sie in den letzten Jahren keinen Düsenreiniger verwendet haben, besteht für Sie keine Gefahr.
Eine Gefährdung besteht nur, wenn Sie den auf dem Merkblatt abgebildeten Geberit Düsenreiniger verwenden. Falls Sie den Düsenreiniger verwenden, bitten wir Sie unbedingt folgende Massnahmen zu ergreifen:
1. Schalten Sie das Gerät bitte aus, wie auf dem Merkblatt beschrieben.
2. Schalten Sie das Gerät bitte nur bei Benutzung ein und im Anschluss an die Benutzung wieder aus. Auch mit Düsenreiniger Restmengen im Tank ist so ein gefahrloser Betrieb möglich.
3. Sollten Sie Tropfspuren auf dem Boden feststellen, lassen Sie das Gerät bitte komplett ausgeschaltet und kontaktieren Sie den Geberit Kundendienst ausschliesslich unter der Telefonnummer 0800 888 008 (kostenlos).
4. Eventuell vorhandene Flaschen mit Düsenreiniger dürfen nicht mehr verwendet und können in das WC entleert werden. Selbst beim Aufleuchten der roten Kontrollleuchte darf kein Düsenreiniger nachgefüllt werden. Auch ohne Verwendung des Düsenreinigers ist die Reinigung mit Frischwasser nach jeder Benutzung gewährleistet. Sobald verfügbar senden wir Ihnen kostenfrei neuen Düsenreiniger zu.
Zum weiteren Vorgehen, insbesondere zur Klärung, ob allenfalls Komponenten ausgetauscht werden müssen, wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen. Der Service ist selbstverständlich für Sie kostenfrei.
Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und verstärken unseren Telefon- und Service-Kundendienst entsprechend. Aufgrund der Kurzfristigkeit der vorliegenden Meldung sowie der Anzahl zu prüfender Geräte, kann es trotz all unseren Bemühungen leider zu Wartezeiten kommen, bei denen wir um Ihr Verständnis bitten. Bei Beachtung der o.g. Regeln ist eine Gefährdung in dieser Zeit jedoch ausgeschlossen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen im Rahmen dieser Angelegenheit entstehenden Unannehmlichkeiten und bedanken uns im Voraus sehr herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Merkblatt zum Düsenreiniger und Balena 8000 / AquaClean 8000plus Gerät
